Focus group

Focus group consiste em voluntários para conversar sobre questões específicas. Ele pode ser norteado com clientes e prospectos. Visa obter um conjunto de informações no tocante à aspectos de um negócio.

Nele, algumas técnicas contribuem para o sucesso das metas almejadas. Um exemplo é buscar descobrir, de maneira objetiva, se os clientes ao adquirirem produtos, gastaram menos.
Também existe a oportunidade da descoberta de possíveis problemas em campanhas de mídia social. Uma característica é escolher pessoas com costumes e pontos de vista distintos.
Geralmente, são constituídos em até 10 pessoas, partindo do pressuposto da participação de todos os envolvidos. Acessibilidade, segurança e confiança são alguns dos questionamentos abordados.

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